AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ورچوئل پروگرام کا:مستقبل سیکھیں۔ |
ڈیجیٹل اکانومی میں کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کا طریقہ معلوم کریں۔ یہ ExpertTrack آپ کو کسٹمر کا مثبت تجربہ بنانے کے کلیدی اقدامات کو بہتر طور پر سمجھنے میں مدد کرے گا۔ خاص طور پر، یہ مہارتوں میں اضافہ کرے گا اور ان کی ملازمت میں اضافہ کرے گا: ابتدائی مرحلے یا خواہشمند گاہک کی کامیابی اور تجربہ کے انتظام کے پیشہ ور افراد؛ ابتدائی کیریئر کے پیشہ ور افراد جو CRM کنسلٹنٹ کی پوزیشن کے خواہاں ہیں۔ فروخت اور کاروبار کی ترقی کے پیشہ ور افراد؛ پروڈکٹ اور مارکیٹنگ کے پیشہ ور افراد جن کے کردار کسٹمر ڈیٹا اور CX ڈیزائن کے عمل سے چلتے ہیں، یا جنہیں سیلز فورس کی مہارت اور تجربہ درکار ہوتا ہے۔
کسٹمر تجربہ (CX) مینجمنٹ مارکیٹ کی قیمت 6.5 میں پہلے ہی $2019 بلین تھی اور 17 تک ہر سال 2027% سے زیادہ بڑھنے کی توقع ہے۔ اس ترقی سے فائدہ اٹھانے اور مختلف صنعتوں میں کاروباروں کو تیزی سے قیمتی خدمات پیش کرنے کا طریقہ۔
Salesforce کے تعاون سے تخلیق کیا گیا، اس ExpertTrack کو ایسا کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔ گاہک کے سفر، CX ڈیزائن، اور کس طرح آپ کسٹمر کی وفاداری، اوسط خرچ اور منافع کو بڑھانے کے لیے تجربے کو بہتر بنا سکتے ہیں۔ CX اور گاہک کی کامیابی کی حکمت عملیوں کو ڈیزائن اور لاگو کرنے کے لیے مہارتیں تیار کریں۔ یہ CX اصولوں اور CSM طریقہ کار کے بارے میں آپ کے علم میں اضافہ کرے گا۔ آپ مختلف کاروباری سیاق و سباق میں ان کے ادا کرنے والے کردار کو سمجھیں گے اور کس طرح مخصوص کسٹمر سیگمنٹس کے لیے کسٹمر ویلیو کو بہتر بنانا ہے۔
پھر آپ یہ سیکھیں گے کہ وسیع تر کاروباری اہداف کے تناظر میں کسٹمر ویلیو فراہم کرنے کے لیے ان CX سفروں کو کیسے تیار کیا جائے۔ دریافت کریں کہ کس طرح CRM ٹیکنالوجی کو بہتر کسٹمر تعلقات اور تجربات کو فروغ دینے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، مارکیٹ کے معروف کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (CRM) سافٹ ویئر، Salesforce کے بارے میں اپنی سمجھ کو وسعت دیں، اور جانیں کہ آپ اپنی حکمت عملی کو عملی جامہ پہنانے کے لیے اسے کیسے استعمال کر سکتے ہیں۔
ایک بڑھتی ہوئی CX مارکیٹ میں اپنا کیریئر شروع کریں یا ترقی کریں ڈیجیٹل تبدیلی اور اختراع کے اس دور میں، ہر صنعت میں نئے مارکیٹ میں داخلے کی راہ میں رکاوٹیں کم ہو رہی ہیں اور مقابلہ تیزی سے بڑھ رہا ہے۔ متعدد ڈیجیٹل چینلز تک رسائی کے ساتھ جہاں لوگ خریداری کے تجربات کا اشتراک کر سکتے ہیں،
تحقیق کرنے اور خریداری کے اہم فیصلے کرنے سے، صارف اب پہلے سے زیادہ بااختیار ہو گیا ہے۔ ان صارفین کے ساتھ جڑنے، درد کے مقامات کو ختم کرنے، اور ان کے مجموعی اطمینان کو بہتر بنانے کا طریقہ سیکھ کر، آپ اپنے کاروبار کو مستحکم، طویل مدتی ترقی کے مقابلے میں آگے رہنے میں مدد کر سکتے ہیں۔
اس ExpertTrack کے مواد کو سیلز فورس کسٹمر ایکسپریئنس مینجمنٹ ٹریننگ مائیکرو کریڈینشل سے اخذ کیا گیا ہے۔ اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں تو، مائیکرو کریڈینشل پر ایک نظر ڈالیں، جو ٹیوٹر کے تعاملات اور تعلیمی کریڈٹ کے ساتھ چھوٹے گروہوں کو پیش کرتا ہے۔ طویل مدتی ترقی.
CX ڈیزائن کے طریقے دریافت کریں اور کاروباری کامیابی میں CX کی اہمیت کو دریافت کریں۔
ان اہداف، ٹیکنالوجیز، میٹرکس، اور اسٹیک ہولڈرز کی شناخت کریں جو ایک موثر CX حکمت عملی بناتے ہیں۔
طویل مدتی کاروباری کامیابی کو یقینی بنانے کے لیے بہتر کسٹمر تعلقات استوار کرنے کا طریقہ سیکھیں۔
ایک ایکسپرٹ ٹریک آپ کے منتخب کردہ مہارت کے شعبے میں نئی مہارتوں میں مہارت حاصل کرنے کے لیے مثالی ہوگا۔ آپ موضوع پر مرکوز کورسز کی ایک سیریز کے ذریعے اپنی رفتار سے مطالعہ کریں گے۔ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے حتمی تشخیص پاس کریں جو آپ کے تجربے کو ثابت کرتا ہے۔
فیصلہ کریں کہ آیا ایک ہفتے کے لیے کورسز اور اسیسمنٹس کے مکمل سوٹ تک مفت رسائی کے ساتھ ExpertTrack آپ کے لیے صحیح ہے۔
ماہانہ سبسکرپشن ادا کریں جب تک کہ اسے ExpertTrack کو مکمل کرنے میں لگے۔ آپ اپنی رفتار سے سیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔
ہر مکمل کورس کے لیے ایک سرٹیفکیٹ حاصل کریں اور اپنا مکمل ExpertTrack ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے حتمی تشخیص پاس کریں۔ اسے LinkedIn پر شیئر کریں۔
اپنے کیرئیر میں مزید ترقی کرنے کے لیے اپنی خصوصی تربیت کا استعمال کریں یا ان شعبوں میں تجربہ حاصل کریں جن کے بارے میں آپ پرجوش ہیں۔
تجربہ درکار ہے اگر آپ اپنے کیریئر کو آگے بڑھانا چاہتے ہیں اور کسٹمر کے تجربے اور کسٹمر کی کامیابی کی حکمت عملیوں کو سمجھنا چاہتے ہیں، تو یہ ExpertTrack آپ کو کامیابی کے لیے ترتیب دے گا۔ اس ExpertTrack پر کامیاب ہونے کے لیے کسی پیشگی تجربے کی ضرورت نہیں ہے۔ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، کسٹمر کی کامیابی، یا CX ڈیزائن کے بارے میں کچھ پیشگی علم فائدہ مند ہوگا، لیکن ضروری نہیں۔ ExpertTrack کے دوران ہم Salesforce Trailblazer پلیٹ فارم استعمال کریں گے۔
سماجی سیکھنے کا پلیٹ فارم جس میں دنیا کی چوتھائی اعلیٰ یونیورسٹیوں کے سینکڑوں آن لائن کورسز ہیں۔
ہیلو میں آپ کی کیا مدد کرسکتا ہوں؟ کیا آپ کسی کورس میں دلچسپی رکھتے ہیں؟ کس موضوع کے بارے میں؟
AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ایک جائزے میں شامل کریں