AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ورچوئل پروگرام کا:مستقبل سیکھیں۔ |
کسٹمر کے تجربے کے انتظام میں اپنے کیریئر کو فروغ دیں۔ یہ Salesforce ExpertTrack آپ کو یہ سمجھنے میں مدد کرے گا کہ CRM سسٹم کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کے تجربے کو کیسے بہتر بنایا جائے۔ خاص طور پر، یہ CRM کی مہارتوں اور ملازمت کی اہلیت میں اضافہ کرے گا: ابتدائی مرحلے کے گاہک کی کامیابی اور کسٹمر کے تجربے کے انتظام کے پیشہ ور افراد یا ابتدائی کیریئر کے خواہشمند کسٹمر کے تجربے کے مینیجرز جو کہ کنسلٹنٹ کے کردار کی تلاش میں ہیں CRM پروفیشنلز سیلز اور بزنس ڈیولپمنٹ مصنوعات اور کسٹمر کے تجربے کی مارکیٹنگ کو بہتر بنانے کے لیے۔ پیشہ ور افراد جن کے کردار کسٹمر ڈیٹا اور کسٹمر کے تجربے کے ڈیزائن سے چلتے ہیں، یا جنہیں سیلز فورس کی مہارتوں اور تجربے کی ضرورت ہوتی ہے۔
کسٹمر کا تجربہ (CX) اور گاہک کی کامیابی کے پیشہ ور افراد کی بہت زیادہ مانگ ہے اور آنے والے سالوں میں ان کے بڑھنے کی امید ہے۔ ان شعبوں میں اپنے علم میں اضافے کا مطلب ہے کہ آپ 3,3 اور 2016 کے درمیان سیلز فورس کی مہارتوں کی ضرورت کے لیے متوقع 2022 ملین نئی ملازمتوں میں سے ایک کے لیے مقابلہ کر سکتے ہیں۔
کیا آپ اپنی تنظیم کے لیے کسٹمر کی وفاداری اور فروخت کو بڑھانے کے لیے CRM کی مہارتیں سیکھنا چاہتے ہیں؟ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (CRM) سسٹم CX مینجمنٹ میں کلیدی ٹولز ہیں۔ عالمی صنعت کا تخمینہ $50 بلین ہے اور یہ دنیا کی سب سے بڑی سافٹ ویئر مارکیٹ ہے۔
60% کمپنیوں سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ اس ٹیکنالوجی میں مزید سرمایہ کاری کریں گے تاکہ انہیں ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی میں مدد کے لیے قابل اعتماد کسٹمر ڈیٹا تیار کرنے میں مدد ملے۔ کیا آپ اس بڑھتی ہوئی صنعت کا حصہ بننا چاہتے ہیں؟ یہ ExpertTrack آپ کو Salesforce استعمال کرنے کا طریقہ سکھائے گا، بشمول اپنی تنظیم میں Salesforce کو کیسے ترتیب دیا جائے اور گاہک کی وفاداری اور فروخت کو بڑھانے کے لیے کلیدی CRM کی مہارتیں سیکھیں۔
تینوں کورسز سیلز فورس انڈسٹری کے ماہرین کے ساتھ مل کر ڈیزائن کیے گئے ہیں، جو فارچیون 83 کمپنیوں کے 500% کے ذریعے استعمال ہونے والے پلیٹ فارم کے بارے میں ایک ماہر اندرونی نقطہ نظر پیش کرتے ہیں۔ CRM سسٹمز کا استعمال کرتے ہوئے کسٹمر کے تجربے (CX) کو بہتر بنانے کا طریقہ معلوم کریں یہ تینوں کورسز کلیدی CRM فراہم کریں گے۔ کسٹمر کے تجربے کے انتظام میں کیریئر کے خواہاں افراد کے لیے مہارت۔ آپ اپنی تنظیم میں کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے Salesforce کو استعمال کرنے کا طریقہ سیکھیں گے۔ آپ کو اپنے گاہک کے تجربے کی حکمت عملی سے آگاہ کرنے کے لیے ڈیٹا پر مبنی فیصلہ سازی کا استعمال کرنے کا بھی اختیار دیا جائے گا۔
پہلا کورس آپ کو Salesforce استعمال کرنے کے بارے میں بنیادی باتیں سکھائے گا۔ آپ سیلز فورس پلیٹ فارم اور بنیادی انتظامیہ کو ترتیب دینے کا طریقہ سیکھیں گے۔
دوسرا کورس دریافت کرتا ہے کہ Salesforce میں لیڈز، مواقع، اکاؤنٹس، اور معاہدوں کا نظم کیسے کیا جائے، Salesforce رپورٹس کو کیسے چلایا جائے اور اپنے کسٹمر ڈیٹا سے بصیرت حاصل کرنے کے لیے ڈیش بورڈ کیسے ترتیب دیے جائیں، اور یہ بھی دریافت کیا جائے گا کہ کس طرح کسٹمر ڈیٹا کا نظم کیا جائے۔
آخری کورس سیلز فورس آٹومیشن کو استعمال کرنے کا طریقہ بتاتا ہے۔ یہ یقینی بنا کر کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے میں مدد کرتا ہے کہ گاہک کی مصروفیت کے لیے اہم مواقع ضائع نہ ہوں۔ آپ CRM کے بہترین طریقوں کو بھی دریافت کریں گے۔ اس کورس سے CRM کی مہارتوں سے لیس، آپ کسٹمر کے تجربے کے انتظام میں اپنا کیریئر شروع کرنے کے لیے تیار ہوں گے۔
اس ExpertTrack کے مواد کو سیلز فورس کسٹمر ایکسپریئنس مینجمنٹ ٹریننگ مائیکرو کریڈینشل سے اخذ کیا گیا ہے۔ اگر آپ مزید جاننا چاہتے ہیں تو، مائیکرو کریڈینشل پر ایک نظر ڈالیں، جو ٹیوٹر کے تعاملات اور تعلیمی کریڈٹ کے ساتھ چھوٹے گروہوں کو پیش کرتا ہے۔
اس تعارفی کورس میں گاہک کی بصیرتیں پیدا کرنے کے لیے Salesforce CRM سافٹ ویئر کو استعمال کرنے کا طریقہ سمجھنا شروع کریں۔
اس کورس میں Salesforce کو استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنا جاری رکھیں جس میں Salesforce رپورٹس، Salesforce آبجیکٹ، ڈیٹا مینجمنٹ وغیرہ شامل ہیں۔
عمل اور ورک فلو کو مزید موثر بنانے کے لیے سیلز فورس آٹومیشن کو استعمال کرنے کا طریقہ سیکھیں، اور CRM کے بہترین طریقوں کو دریافت کریں۔
ایک ایکسپرٹ ٹریک آپ کے منتخب کردہ مہارت کے شعبے میں نئی مہارتوں میں مہارت حاصل کرنے کے لیے مثالی ہوگا۔ آپ موضوع پر مرکوز کورسز کی ایک سیریز کے ذریعے اپنی رفتار سے مطالعہ کریں گے۔ ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے حتمی تشخیص پاس کریں جو آپ کے تجربے کو ثابت کرتا ہے۔
فیصلہ کریں کہ آیا ایک ہفتے کے لیے کورسز اور اسیسمنٹس کے مکمل سوٹ تک مفت رسائی کے ساتھ ExpertTrack آپ کے لیے صحیح ہے۔
ماہانہ سبسکرپشن ادا کریں جب تک کہ اسے ExpertTrack کو مکمل کرنے میں لگے۔ آپ اپنی رفتار سے سیکھ سکتے ہیں اور کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔
ہر مکمل کورس کے لیے ایک سرٹیفکیٹ حاصل کریں اور اپنا مکمل ExpertTrack ڈیجیٹل سرٹیفکیٹ حاصل کرنے کے لیے حتمی تشخیص پاس کریں۔ اسے LinkedIn پر شیئر کریں۔
اپنے کیرئیر میں مزید ترقی کرنے کے لیے اپنی خصوصی تربیت کا استعمال کریں یا ان شعبوں میں تجربہ حاصل کریں جن کے بارے میں آپ پرجوش ہیں۔
تجربہ درکار ہے یہ ExpertTrack ہر اس شخص کے لیے موزوں ہے جو کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے Salesforce کو استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنا چاہتا ہے۔ اس کسٹمر ایکسپیریئنس مینجمنٹ ایکسپرٹ ٹریک کے لیے کسی پیشگی تجربے کی ضرورت نہیں ہے۔ کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ، کسٹمر کی کامیابی، یا کسٹمر کے تجربے کے ڈیزائن کے بارے میں کچھ پیشگی علم فائدہ مند ہوگا۔ تاہم، یہ ضروری نہیں ہے کیونکہ یہ کورسز کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ کے بنیادی پہلوؤں کا احاطہ کرتے ہیں۔ ExpertTrack کے دوران ہم Salesforce Trailblazer پلیٹ فارم استعمال کریں گے۔
سماجی سیکھنے کا پلیٹ فارم جس میں دنیا کی چوتھائی اعلیٰ یونیورسٹیوں کے سینکڑوں آن لائن کورسز ہیں۔
ہیلو میں آپ کی کیا مدد کرسکتا ہوں؟ کیا آپ کسی کورس میں دلچسپی رکھتے ہیں؟ کس موضوع کے بارے میں؟
AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ایک جائزے میں شامل کریں