AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ورچوئل پروگرام کا:Coursera |
آج کی ٹیک انڈسٹری میں دلچسپ، اچھی تنخواہ والی نوکریوں کی بڑھتی ہوئی تعداد ہے جن کے لیے کالج کی روایتی ڈگری کی ضرورت نہیں ہے۔ اور سب سے زیادہ مانگ والے علاقوں میں سے ایک IT کسٹمر سروس اور سپورٹ ہے۔ سائٹ یا ریموٹ ہیلپ ڈیسک کے کام سے لے کر کسٹمر سروس یا کسٹمر سپورٹ تک بہت سی آسامیوں کے ساتھ اپنے IT کیریئر کو شروع کرنے کے لیے یہ ایک بہترین انٹری پوائنٹ ہے۔ ہم اسے حاصل کرنے میں IBM کسٹمر انگیجمنٹ سپیشلسٹ سرٹیفکیٹ پروگرام کے ساتھ مدد کر سکتے ہیں۔
اس IBM پروگرام کے ساتھ، کسٹمر انگیجمنٹ سپیشلسٹ، آپ علم حاصل کریں گے اور ایک کامیاب کسٹمر انگیجمنٹ سپیشلسٹ بننے کے لیے ضروری مہارتیں تیار کریں گے:
• مواصلاتی مہارتیں جو واضح اور جامع مواصلت اور سننے پر مرکوز ہیں۔
• مناسب ہمدردانہ رویہ، جیسے صبر، تجسس، اور مدد کے لیے آمادگی۔
• کسی مسئلے کی چھان بین اور مناسب حل کا تعین کرنے میں مدد کے لیے ٹربل شوٹنگ۔
• مناسب بہاؤ اور سروس لیول کے معاہدوں کی تکمیل کو یقینی بنانے کے لیے عمل کی تعمیل کریں۔
کورس 4 ماڈیولز پر مشتمل ہے اور راستے میں آپ کا اندازہ لگایا جائے گا اور بیجز سے نوازا جائے گا! آپ کمیونیکیشن سکلز اور پرسنالٹی ماڈیولز مکمل کرنے کے بعد IBM Soft Skills بیجز حاصل کریں گے اور IBM کال مینجمنٹ بیج مسئلہ حل کرنے اور پروسیس کنٹرول ماڈیولز کو مکمل کرنے کے بعد حاصل کریں گے۔ کورس میں انٹرایکٹو ٹریننگ بھی شامل ہے جس میں مندرجہ بالا تمام اجزاء کو تقویت دینے کے لیے لیبز شامل ہیں۔
کورس کی تکمیل کے بعد، آپ کو اپنے بیج کا دعوی کرنے کے طریقے کے بارے میں ہدایات کے ساتھ تعریف کی طرف سے ایک ای میل اطلاع موصول ہوگی۔ اپنے بیج کو قبول کرنے کے لیے آپ کو تعریف پر ایک صارف اکاؤنٹ بنانے کی ضرورت ہوگی، جہاں آپ کو اپنے بیج (بیجز) کا نظم کرنے، دیگر مواصلات اور خصوصیات سے آپٹ آؤٹ کرنے، اور ان خصوصیات سے فائدہ اٹھانے کی اہلیت ہوگی جو آپ کو اپنے بیج کو سوشل پر شیئر کرنے کی اجازت دیتی ہیں۔ نیٹ ورکس اور دیگر مقامات۔
کیا آپ یہ دیکھنا چاہتے ہیں کہ کیا یہ آپ کے لیے اچھا کیریئر ہے؟ IBM دنیا کی معروف تشخیصی کمپنیوں میں سے ایک MyInnerGenius کے ساتھ تعاون کر رہا ہے، تاکہ آپ کو یہ دریافت کرنے میں مدد ملے کہ IT میں آپ کو کون سے کیریئر پسند ہوں گے، ایسے کیریئر جو آپ کے لیے موزوں ہیں، چاہے آپ کی تعلیم یا تجربہ کچھ بھی ہو، چاہے آپ نے کبھی غور نہ کیا ہو۔ آئی ٹی میں کردار
ایک گھنٹہ سے بھی کم وقت میں، آپ کو اہم کرداروں کے لیے مخصوص سفارشات موصول ہوں گی جن میں آپ سبقت حاصل کریں گے اور ہر وہ چیز جو آپ کو شروع کرنے کی ضرورت ہے۔ آپ دنیا کو اپنی صلاحیتیں دکھانے کے لیے ڈیجیٹل IBM بیجز بھی حاصل کر سکتے ہیں!
طلباء کو کام کے ماحول سے متعارف کرایا جائے گا جب کلائنٹس کے ساتھ بات چیت کرتے وقت تعلقات قائم کرنے اور مثبت لہجے کو برقرار رکھنے کی اہمیت کو دریافت کیا جائے گا۔ طلباء اس قدر کو سمجھیں گے اور واضح اور جامع مواصلاتی مہارتیں استعمال کرنے کی صلاحیت کا مظاہرہ کریں گے۔ طلباء اندرونی کامیابی کے راز بھی دریافت کریں گے، جیسے کہ "نہیں" کہنے کا فن اور کام کے مجموعی تجربے کو بہتر بنانے کے لیے ساتھیوں کے ساتھ تعاون کا استعمال کیسے کیا جائے۔ پورے ماڈیول میں، طلباء نئے حاصل کردہ علم پر عمل کریں گے اور اس کا اطلاق کریں گے۔
طلباء شخصیت کے ان خصائص کو تلاش کریں گے جو کسٹمر سروس کے میدان میں کامیابی کے اہم اشارے کے طور پر پہچانے جاتے ہیں۔ طلباء ہر شخصیت کے خصائص کی بنیادی خصوصیات کی نشاندہی کریں گے اور اپنی خوبیوں اور کمزوریوں کا خود اندازہ کریں گے۔ وہ اپنے اندر خصلتوں کو پیدا کرنے کے لیے تجویز کردہ حکمت عملیوں پر غور کریں گے اور کال سینٹر کے مستند مسائل پر رد عمل ظاہر کرکے اور ان کو حل کرکے اپنے نئے حاصل کردہ علم کو عملی جامہ پہنائیں گے۔
طلباء مسائل کو حل کرنے اور صارفین کو حل فراہم کرنے کے عمل میں مدد کے لیے استعمال ہونے والے وسائل کو تلاش کرنے اور جانچنے سے متعلق بہترین طریقے دریافت کریں گے۔ طلباء وسائل کو منظم کرنے کے مختلف طریقے تلاش کریں گے تاکہ ضرورت پڑنے پر انہیں موثر طریقے سے حاصل کیا جا سکے۔ سائنسی طریقہ سے کنکشن بنا کر، طلباء مسئلہ حل کرنے کے طریقہ کار کو تلاش کریں گے اور اسے حقیقی دنیا کے حالات پر لاگو کریں گے۔
طلباء پچھلے ماڈیولز سے مواصلات، شخصیت اور مسائل کے حل کے بارے میں جو کچھ سیکھ چکے ہیں اس پر عمل کریں گے اور اسے کام کی جگہ پر لاگو کرنا شروع کر دیں گے۔ طلباء کو سروس لیول کے معاہدوں کے تصور سے متعارف کرایا جائے گا اور دریافت کیا جائے گا کہ وہ سروس انڈسٹری کو کیسے متاثر کرتے ہیں۔ معیارات کی کھوج کے ذریعے، طلباء گاہک کی مدد کے لیے استعمال ہونے والی مانیٹرنگ دستاویزات میں ٹکٹنگ سسٹم کی قدر کو سمجھنا شروع کر دیں گے۔ آخر میں، طلباء اپنی تکنیکی مہارتوں کی جانچ کریں گے، اپنی ٹائپنگ اور بولنے کی مہارت کو مکمل کرنے کی مشق کریں گے، تکنیکی اصطلاحات سیکھیں گے، اور KCS طریقہ کار کو دریافت کریں گے۔
کورسیرا پروفیشنل سرٹیفکیٹ کے ساتھ آپ ایک نیا کیریئر شروع کر سکتے ہیں یا اپنے موجودہ کیریئر کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ آج کی دنیا ٹیکنالوجیز میں مہارت اور علم کا مطالبہ کر رہی ہے جس کی زیادہ سے زیادہ کمپنیوں کو ضرورت ہے۔ اپنی رفتار سے سیکھیں، جب اور کہاں آپ چاہیں۔ ایک سال سے بھی کم عرصے میں آپ پیشہ ورانہ سرٹیفکیٹ حاصل کر سکتے ہیں، جو آپ کے موجودہ پیشے میں شامل ہو گیا ہے، آپ کو آپ کے کام کے تجربے میں خاطر خواہ اضافہ کر سکتا ہے اور "ہیڈ ہنٹر" کی توجہ اپنی طرف مبذول کر سکتا ہے۔
دنیا کی سب سے باوقار یونیورسٹیاں اور سب سے زیادہ متعلقہ کمپنیاں کورسیرا کے ساتھ مل کر پیشہ ورانہ سرٹیفکیٹ پیش کرتی ہیں۔
پیشہ ورانہ سرٹیفکیٹس منفرد اقدار کے ساتھ دنیا میں اعلیٰ معیار کی تعلیم حاصل کرنے کا بہترین طریقہ ہیں۔
ہر مطالعہ سرٹیفیکیشن کے اختیارات پیش کرتا ہے جسے بھرتی کرنے والوں کی طرف سے بہت زیادہ اہمیت دی جاتی ہے، یا آپ کو آفیشل انڈسٹری سرٹیفیکیشن کے لیے تیار کرتی ہے۔
پیشہ ورانہ سرٹیفکیٹ اعلی مانگ والی ٹیکنالوجی کی مہارتوں کا گہرائی سے مطالعہ ہیں جو آپ تقریباً 6-10 ماہ میں حاصل کر سکتے ہیں۔
Coursera دنیا بھر میں آن لائن سیکھنے کی فراہمی کے لیے 200 سے زیادہ معروف یونیورسٹیوں اور کمپنیوں کے کورسز پیش کرتا ہے۔ کورسیرا پلس سبسکرپشن کے ساتھ, آپ کو تمام کورسز کے 90% سے زیادہ تک لامحدود رسائی حاصل ہوتی ہے، اور Coursera پر سب سے مشہور پیشہ ورانہ سرٹیفکیٹس اور تخصصات۔
ڈیٹا سائنس، کاروبار اور ذاتی ترقی۔ آپ بیک وقت متعدد کورسز میں داخلہ لے سکتے ہیں، لامحدود سرٹیفکیٹ حاصل کر سکتے ہیں، اور کیریئر کو شروع کرنے، بڑھنے اور یہاں تک کہ تبدیل کرنے کے لیے ان ڈیمانڈ جاب کی مہارتیں سیکھ سکتے ہیں۔
دریافت کریں کہ کس طرح زیادہ سے زیادہ حاصل کیا جائے، اور کورسیرا پلس کی سالانہ سبسکرپشن کے ساتھ USD $500 سے زیادہ کی بچت کریں*
*آپ 500 مہینوں میں USD$12 تک کی بچت کرتے ہیں، جب آپ ماہانہ سبسکرپشن کے لیے USD$59 ادا کرنے سے پروموشن کے ساتھ سالانہ سبسکرپشن تک جاتے ہیں۔ عام سالانہ سبسکرپشن USD $399 ہے۔ پروموشن کے ساتھ آپ صرف USD $299 ادا کریں گے۔ پیلے رنگ کے بٹن پر کلک کرکے سب کچھ معلوم کریں۔
my person_add 4,232 طلباء
میرے کمپیوٹر
IBM مشاورتی اور ٹیکنالوجی خدمات کی ایک وسیع رینج پیش کرتا ہے۔ تعاون، پیشن گوئی کے تجزیات، سافٹ ویئر کی ترقی، اور نظام کے انتظام کے لیے مڈل ویئر کا ایک وسیع پورٹ فولیو؛ اور دنیا کے جدید ترین سرورز اور سپر کمپیوٹرز۔ اپنی R&D، ٹیکنالوجی اور کاروباری مشاورت کی مہارت کا استعمال کرتے ہوئے، IBM گاہکوں کو "ہوشیار" بننے میں مدد کرتا ہے کیونکہ کرہ ارض ڈیجیٹل طور پر ایک دوسرے سے جڑا ہوا ہوتا ہے۔ IBM R&D پر ایک سال میں $6 بلین سے زیادہ خرچ کرتا ہے، اور پیٹنٹ کی قیادت کا اپنا 5 واں سال مکمل کر لیا ہے۔ آئی بی ایم ریسرچ کو کسی بھی تجارتی ٹیکنالوجی ریسرچ آرگنائزیشن سے آگے کی پہچان ملی ہے اور یہ 9 نوبل انعام یافتہ، 5 یو ایس نیشنل میڈلز آف ٹیکنالوجی، 6 یو ایس نیشنل میڈلز آف سائنس، 10 ٹیورنگ ایوارڈز اور XNUMX یو ایس انوینٹرز ہال آف فیم میں شامل ہیں۔
ہیلو میں آپ کی کیا مدد کرسکتا ہوں؟ کیا آپ کسی کورس میں دلچسپی رکھتے ہیں؟ کس موضوع کے بارے میں؟
AulaPro اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ آپ مزید معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ یہاں، یا براؤزنگ جاری رکھنے کے لیے صرف "میں قبول کرتا ہوں" یا اس نوٹس کے باہر کلک کریں۔
ایک جائزے میں شامل کریں